Ứng dụng trí tuệ nhân tạo đang ngày càng phổ biến trong mọi lĩnh vực của đời sống, mới đây thì Amazon cũng đã lần đầu tiên áp dụng công nghệ này vào ngành bán lẻ. Cụ thể Amazon cho ra mắt một công nghệ mới có tên là Just Walk Out giúp khách hàng mua sắm mà không cần tương tác với thu ngân. Công nghệ mới này giúp sản phẩm được lựa chọn mua sẽ được lập hóa đơn trong giỏ hàng ảo và thanh toán tự động. Như vậy việc mua sắm sẽ trở nên rất tiện lợi, tiết kiệm thời gian và giảm thiểu sự tiếp xúc trong các cửa hàng, siêu thị. Đây cũng được coi là bước đột phá mới cho việc ứng dụng công nghệ AI cho ngành bán lẻ.
Amazon sử dụng công nghệ mới Just Walk Out không cần thu ngân vào siêu thị
Lần đầu tiên Amazon sẽ sử dụng công nghệ mới Just Walk Out không cần thu ngân vào siêu thị có quy mô lớn Amazon Fresh của mình. Amazon đã mở một siêu thị cỡ lớn rộng gần 3.000m2 vào năm 2020 ở Los Angeles để mua sắm trực tiếp.
Nơi đây sẽ sử dụng công nghệ mới của Amazon là Dash Carts. Giúp cho người tiêu dùng có thể sử dụng được các dịch vụ tự động mà không cần trợ giúp từ nhân viên. Dash Carts được triển khai người mua hàng sẽ sử dụng những chiếc giỏ đựng hàng có trang bị camera. Cũng như cảm biến trong giỏ giúp có thể xác định các mặt hàng mà người mua hàng đã lấy.
Bước cuối cùng là người mua sắm có thể tự động thanh toán mà không cần xếp hàng chờ đợi. Amazon cũng cho biết sẽ đặt thiết bị Echo Show rải rác xung quanh cửa hàng. Để giúp người dùng tìm đường một cách dễ dàng hơn.
Just Walk Out sẽ giúp khách hàng mua sắm tiện lợi và tiết kiệm thời gian
Just Walk Out được nhắc đến là một tùy chọn thanh toán trực tuyến. Công nghệ này giúp cho người mua hàng có thể quét mã QR trong ứng dụng Amazon. Sau đó chèn thẻ tín dụng hoặc ghi nợ được liên kết. Hàng hóa được mua sẽ được tự động được lập hóa đơn trong giỏ hàng ảo và thanh toán. Sau đó hóa đơn sẽ được thiết lập và được gửi qua kỹ thuật số.
Người mua hàng vẫn có thể lựa chọn hình thức thanh toán truyền thống nếu muốn. Ngoài việc tiết kiệm thời gian cho người mua sắm. Amazon muốn giảm thiểu sự tiếp xúc trong các cửa hàng. Và công nghệ Just Walk Out cho phép khách hàng mua sắm và thanh toán. Mà không cần tương tác với bất kỳ ai.
Một số nhà phân tích coi đây là một động lực để Amazon. Tăng số lượng thành viên khách hàng thân thiết và giữ khách hàng quay lại. Cửa hàng Amazon Fresh mới sử dụng Just Walk Out. Nhưng lại không có các giỏ hàng thông minh Dash Carts. Và Amazon cũng không cho biết liệu công nghệ Just Walk Out liệu có được sử dụng cho các cửa hàng đã Fresh đã có từ trước ở Mỹ hay không.
Trong khi đó, công nghệ này đã xuất hiện tại các địa điểm mang thương hiệu Fresh. Có quy mô tương tự như cửa hàng Go của Amazon ở Mỹ. Amazon cho biết rằng công nghệ này cũng đã được triển khai cho các nhà bán lẻ bên ngoài như Hudson, OTG CIBO Express và Delaware North.
